NENE DECOR TESLİMAT,ÖDEME TAKİBİ VE İADE ŞARTLARI

 

TESLİMAT

​

Siparişiniz, 48 saat içerisinde kargoya teslim edilir. Ürünün kargoya verilmesi stoklara ve operasyonel sürece bağlı olduğundan, gecikmeler yaşanabilmektedir.

Ürününüz kargoya teslim edildikten sonra, mesafelere göre teslimat süresi değişim göstermektedir. Siparişinizin ne zaman ulaşacağı ile ilgili daha detaylı bilgiyi siparişlerim sayfasında bulabilirsiniz.

​

ÖDEME

​

Tüm kredi ve banka kartlarınızla İyzico aracılığıyla online ödeme imkânımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 7 iş günü içerisinde yapılacaktır.

​

ÖDEME TAKİBİ 

 

Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir. 

 

Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.

 

Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir. 

Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur. Lütfen dikkat ediniz!

 

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız. 

 

Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir. 

 

Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda +90 532 389 2070 numaralı Whatsapp hattımıza göndermeniz yeterli olacaktır. 

Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.

​

İADE

​

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren, 7 (yedi) gün içerisinde müşteri ödemeli olarak tarafımıza gönderip iade edebilirsiniz. Kullanılmış, ambalajı açılmış veya benzeri nedenlerle orijinalliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ürünler; ambalajına zarar vermeden, eksiksiz, hasarsız ve ürün paketi bantlanmadan teslim alındığı haliyle ve irsaliye ile birlikte iade edilmelidir.

Ürün iadesi için; E-mail adresinize gönderilmiş olan e-arşiv faturanızın çıktısı alınarak veya ürün ile beraber gönderilen fatura çıktısı ile, üzerine sipariş detayında bulunan kargo takip numarasının yazılması, ürünün kullanılmamış ve tüm aksesuarları ile eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi gerekmektedir.

 

www.nenedecor.com´dan almış olduğunuz ürünlerin iade işlemleri online satış birimimiz tarafından gerçekleştirilmektedir. Gelen ürün öncelikle ekibimiz tarafından incelenir.  Çerçeveli ürünlerde veya ambalajlarında herhangi bir tahrip, yırtılma ve kullanılma durumu tespit edilirse ürün iade alınmayacak ve bedeli iade edilmeyecektir. İade onaylandığında, yasal süre olan 10 iş günü içerisinde ürün ücreti kredi kartınıza veya hesabınıza iade edilir. Bu süre NN DECOR’un iade ettiğiniz ürünü teslim almasıyla başlar. İade işleminiz tamamlandığında, detayı sitemize üye olduğunuz e-mail adresinize gönderilir.

​

İade Adresi: Sümer Mahallesi Denizcan Sokak No:18/4 Odunpazarı ESKİŞEHİR